\u00bfC\u00f3mo mejorar en el servicio al cliente? Este libro nos da las claves para ser cada d\u00eda mejores en este aspecto.<\/B><\/P>
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Durante casi dos d\u00e9cadas Gabriel Vallejo L\u00f3pez ha intentado resolver una pregunta: \u00bfpor qu\u00e9 somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, se volc\u00f3 a revisar en detalle a cientos de compa\u00f1\u00edas y entender por qu\u00e9 son tan frecuentes las miles de quejas de los compradores.<\/P>
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Re-evoluci\u00f3n en el servicio revela sus sorprendentes conclusiones para tener una clara radiograf\u00eda del servicio en Am\u00e9rica Latina. Pero da un paso adicional. Entrega un modelo \u00fanico y revolucionario para que las empresas entiendan los deseos de sus clientes, se adapten a sus necesidades reales y puedan afrontar de manera concreta los retos que plantea el servicio al cliente en la era digital.<\/P>
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Un libro, como escribe en el pr\u00f3logo Ricardo \u00c1vila, director del diario Portafolio, \u00abde lectura obligatoria en cualquier momento, pero m\u00e1s cuando la tarea de cumplir los presupuestos<\/P>
se vuelve la asignatura m\u00e1s dif\u00edcil de todas\u00bb.<\/P><\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo mejorar en el servicio al cliente? Este libro nos da las claves para ser cada d\u00eda mejores en este aspecto. Durante casi dos d\u00e9cadas Gabriel Vallejo L\u00f3pez ha intentado resolver una pregunta: \u00bfpor qu\u00e9 somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, se volc\u00f3 a revisar en detalle a cientos […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":[],"autores":[11738],"product_cat":[22554],"product_tag":[],"editoriales":[23734],"class_list":["post-28103","product","type-product","status-publish","hentry","autores-gabriel-vallejo-lopez","product_cat-atencion-al-cliente","editoriales-penguin-random-house-grupo-editorial-colombiatest"],"acf":[],"yoast_head":"\n