En distintos pasajes de este libro quedan ilustrados, a trav\u00e9s de las vivencias de Fernando, los tres valores que rigen el funcionamiento del BBVA.\u00a0En primer lugar, el cliente es lo primero. El BBVA es emp\u00e1tico y trata de incorporar el punto de vista del cliente desde el primer momento. En segundo lugar, en el BBVA se piensa en grande; es decir, es importante plantearse retos y aspiraciones que tengan un verdadero impacto en la vida de las personas. El tercer valor es el tener en claro que el BBVA es una familia, un solo equipo s\u00f3lido que se apoya en toda circunstancia.\u00a0
\nFernando Eguiluz es una persona excepcional con unos valores muy arraigados que ha ido forjando gracias a su formaci\u00f3n de ingeniero, a sus distintas posiciones de liderazgo en el BBVA y, por supuesto, gracias a su familia, ya que es el mayor de diez hermanos y padre de cuatro hijos. Todos estos factores hacen de \u00e9l un perfecto embajador de los valores del BBVA.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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