COMO CONQUISTAR CONFIANÇA,
SABER TRANSMITIR MENSAGENS
E INFLUENCIAR PESSOAS
Vivemos num mundo em que factos comprovados e dados verificáveis
estão amplamente disponíveis. Porque será, então, que as pessoas
escolhem dar ouvidos a ignorantes em vez de prestar atenção a especialistas
confiáveis? E por que motivo pormenores aparentemente
irrelevantes, como a aparência física ou o estatuto socioeconómico,
influenciam se iremos ou não confiar no que uma pessoa diz, independentemente
da fiabilidade dos seus conhecimentos?
Neste livro inovador, os especialistas em ciência comportamental
Stephen Martin e Joseph Marks revelam as forças que atuam por
detrás de alguns dos fenómenos mais irritantes e nocivos da atualidade,
como a crença em fake news ou a conquista de cargos
políticos por parte de pessoas que veiculam informações erradas
e mentem de forma descarada. Explicam também de que forma
o mensageiro, ao deter ou ao adquirir determinados traços, como
os que definem uma pessoa carismática, se pode tornar mais importante
do que a mensagem veiculada, influenciando negócios,
políticas, comunidades e a nossa sociedade em geral.
«Comunicar com Eficácia é um verdadeiro tour de force
que aborda um assunto crucial de forma oportuna
e fortemente fundamentada em pesquisas. Não consigo
pensar em nenhum outro livro capaz de tratar
de modo tão convincente os papéis e os atributos do
mensageiro moderno.»
Robert Cialdini, autor bestseller de Pré-Suasão
«Compreender em quem confiamos e porquê é fundamental
para explicar tudo, desde a liderança ao
poder, e até mesmo os nossos relacionamentos diários.
Esclarecedor e interessante, este livro ajuda-nos
a entender aqueles que seguimos e por que motivo
o fazemos, seja na política, nos negócios ou na vida
quotidiana.»
Sinan Aral, professor de Gestão no MIT
«A utilidade deste livro reside no facto de ter sido
concebido para auxiliar consumidores e cidadãos
a entenderem quando estão a ser manipulados
e a tomarem medidas para resistir a isso.»
Harvard Business Review
«Um livro que demonstra como a nossa consideração
inata por fatores como a beleza ou o estatuto,
em detrimento de evidências e factos comprovados,
torna pouco surpreendente que vivamos num mundo
inundado de fake news.»
Financial Times
